A companhia aérea Ryanair foi condenada por um tribunal em Madrid por cobrar a uma cliente um valor extra por levar uma bagagem de mão.

De acordo com o jornal espanhol La Vanguardia, a cliente, que viajava de Madrid para Bruxelas, foi obrigada a pagar 20 euros por levar uma mala de 10 quilos e não ter adquirido um bilhete de tarifa ‘prioritária’, o único que, segundo a empresa, permite ao passageiro transportar na cabine duas bagagens, uma de pequenas dimensões e outra maior, com um peso máximo de 10 quilos.

Além de devolver o valor cobrado, a companhia aérea foi obrigada a retirar a taxa de pagamento por uma mala de cabine.

O tribunal considerou ‘abusiva’ a medida adotada pela empresa, uma vez que reduz os direitos que o passageiro tem por lei, gerando um sério desequilíbrio de benefícios entre as partes contratantes em detrimento do utilizador.

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